1. ¿Dónde tengo que enviar la documentación del seguro?
La documentación correspondiente al seguro debe enviarse por mail a atencionalpropietario@bpsantabarbara.com.ar.
Recordá verificar que la documentación esté vigente y cumpla con la normativa establecida por el Barrio.
2. ¿Cómo hago un reclamo o pedido relacionado con la poda?
Todos los pedidos o reclamos relacionados con poda deben ingresarse mediante un ticket.
Recordá que se puede retirar un volumen de hasta 1 m³ de restos de poda
3. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés realizar tus pagos a través de SIRO, utilizando el código de pago electrónico que se encuentra en tu liquidación:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Billeteras virtuales
- Otros medios:
– Depósito mediante las terminales de autoservicio: Cobranza Integrada Galicia (CIG). (datos requeridos N°de cuenta: xxxxxx N° convenio xxxx tal como figuran en la liquidación)
– Correo Pagos
– Pago fácil
– Pago mis cuentas
– Cheque (en la administración)
Recordamos que no es necesario enviar el comprobante de pago.
4. ¿Cómo hago un descargo por una multa?
Si necesitás realizar un descargo relacionado con una multa, podés hacerlo de dos maneras:
- Ingresando un ticket.
- Por mail a atencionalpropietario@bpsantabarbara.com.ar.
5. ¿Cómo registro a un nuevo inquilino?
La información de los inquilinos debe cargarse únicamente a través de la web.
No es necesario enviar la documentación por mail ni presentar personalmente el contrato en la Administración.
6. Soy nuevo propietario, ¿qué documentación tengo que presentar?
Si sos nuevo propietario, tenés que enviar una copia de la escritura por mail a atencionalpropietario@bpsantabarbara.com.ar o presentarla en la administración del barrio.
7. ¿La Administración puede recomendarme un proveedor?
No. La Administración no recomienda proveedores particulares.
De esta manera, cada vecino puede elegir libremente al proveedor que considere más conveniente.
8. ¿Qué días y horarios están permitidas las mudanzas?
Las mudanzas pueden realizarse en los siguientes días y horarios:
- Lunes a viernes: de 8 a 20 h.
- Sábados: de 9 a 14 h.
Antes de realizar la mudanza, es necesario informarla por mail a atencionalpropietario@bpsantabarbara.com.ar.
9. ¿Cómo empadrono a mi mascota?
El empadronamiento de mascotas se realiza directamente desde la App.
Además, recordá que las mascotas deben circular con correa obligatoria y con su chapita identificatoria.
10. Ya realicé un pago, ¿por qué todavía aparece saldo pendiente en la App?
Una vez realizado el pago, la actualización del saldo en la App puede demorar hasta 72 horas hábiles.
Si todavía estás dentro de ese plazo, no es necesario realizar ninguna gestión adicional.